Umzugslogistik Müller - Luckenwalde

Mirko S.

Bin sehr zufrieden mit dem Umzugsunternehmen. Ich brauchte zum Einladen einer Umzugsladung aus dem 2. OG Unterstützung. Für diese Fälle hat die Firma ein Pauschalangebot, bei dem 2 Mitarbeiter für 2 Stunden mit einem Transporter anreisen. Wenn man die Hilfe länger als 2 Stunden benötigt, wird das natürlich auch ohne Probleme gewährleistet. Bereits die Kontaktaufnahme verlief unkompliziert, es konnte alles schnell geklärt werden. Alle wichtigen Infos wurden intern im Vorfeld an die Mitarbeiter durchgegeben, sodass am Umzugstag alles zügig erledigt werden konnte. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt den Eindruck, dass Stress aufkommt. Die von mir geschätzte Zeit wurde trotzdem deutlich unterschritten. Die beiden Mitarbeiter Kurt und Dominik waren freundlich und man konnte sich beim Tragen noch etwas unterhalten.
Ein winziger Minuspunkt: Eine selbstgebaute Lampe aus Holz wurde nicht auf kompletter Länge in eine Decke eingepackt und hat ein paar kleine Kratzer abbekommen. Ich hätte da allerdings wohl auch etwas deutlicher kommunizieren müssen, um was für ein Möbelstück es sich handelt.
Jedenfalls kann der sehr positive Gesamteindruck dadurch nicht getrübt werden und es bleibt bei 5 Sternen. Ich würde die Firma jederzeit wieder beauftragen und kann sie nur weiterempfehlen.

J. V. L.

Heute um 9 war alles eingeladen, jetzt ist es 11 und die "Jungs" sind jetzt schon wieder zum nächsten Umzug und all meine Sachen sind heil angekommen. Alles lief super unkompliziert und sehr zuvorkommend und freundlich. Vom Angebot über Terminvergabe - vielen Dank an Frau Schröter- bis zum heutigen Umzug. Alex, Robert und Aurel, ihr seid meine Helden des Tages! Vielen herzlichen Dank.

Felix D.

Rassistisch, betrügerisch, unprofessionell und unbezahlte Schäden

Angefragt wurde mehrere Wochen vor dem geplanten Umzug. Daraufhin wurde eine Videobesichtigung durchgeführt woraus das Volumen und die Zusatzleistungen hervorgehen sollten. Bis hierhin alles gut.
Danach für mehrere Wochen keine Rückmeldung, man musste dem Angebot förmlich hinterherrennen. Angebot kam dann schlussendlich mit einem guten Preis. Daraufhin die Firma beauftragt.
Am Umzugstag dann selbst 45 Minuten zu spät ohne Anruf und kein telefonisches Erreichen.

Die bestellte Halteverbotszone an der Beladestelle wurde bestellt und bezahlt aber nicht eingerichtet!
Es war bestellt, das manche Möbel, wie Anbauwand demontiert werden, ebenso Lampen. Es wurde sich nur beschwert was für schlechte Möbel es sind und sie sich schlecht Hauseiner bauen lassen, dabei war kein einziges Möbelstück von IKEA. Dabei wurden im Fußboden in der Alt-Wohnung unzählige Schäden verursacht, welche der Vermieter mit 150€ schätzen lies, welche er von der Kaution einbehielt. Die Firma weigert sich diese Kosten zu übernehmen.
An der Entladestelle werden rassische Kommentare gegenüber der Menschen gemacht die auf der Straße leben und das in einer Großstadt.
Auch hier wurde keine Halteverbotszone eingerichtet, die Folge daraus: Ein sehr langer Weg von LKW bis zur Wohnung. Die Firma berechnet diesen frecher Weise auf ihrer Rechnung und versucht dafür eine höhere Summe zu bekommen.
Bein Aufbau werden mehrere Möbel und Lampen beschädigt, ein Teil fehlt sogar komplett und ist "verloren" gegangen. Die Arbeiter arbeiten nur widerwillig und es folgen Aussagen wie: "Wieso bestellt man überhaupt Lampen anbringen, mach doch selber." Man muss sich anhören lassen, dass man der Firma egal ist und größere Umzüge in der Zeit hätte machen können.

Alltagsrassismus: 10/10
Betrug bei Halteverbotszonen: 10/10
Verlust von Einrichtung: 10/10
Beschädigung: 10/10
Versuch aus eigenen Fehlern Profit zu machen: 10/10
Rückerstattung verursachter Schäden: 0/10

pseudo N.

Wir waren sehr zufrieden. Alex und Maurice haben den Umzug super gestemmt, obwohl sie nur zu zweit waren. Wir hatten viele große Möbel, inclusive Side-by-Side-Kühlschrank, Waschmaschine und einem schweren Buffetschrank über zwei Etagen Treppe. Dabei waren sie super freundlich und unkompliziert. Die Möbel wurden in Decken und Folie gepackt und es ist zumindest auf den ersten Blick alles heile geblieben.

Manuela M.

Die Firma wurde auf Empfehlung beauftragt. Vorabtermin per Videotelefonat. Anschließend erhielten wir den Kostenvoranschlag und haben das Angebot bestätigt. Leider ist die Telefonanlage defekt. Kommunikation klappt aber!
Trotz hohem Krankenstand bei den Mitarbeitern war der Transporter viel früher vor Ort, als ursprünglich vereinbart. Sehr nettes , freundliches Team. Ricardo, Maurice und Alex haben uns alle Wünsche erfüllt. Nichts ging kaputt. Die Möbel wurden vor dem Transport mit Folie gesichert. Keine zusätzlichen Kosten. Vielen Dank an die Firma Müller!

Maik H. (.

Umzug/Transport ohne Schäden und schell. Danke an Umzugshelfer Alex, Mauris und Kurti, haben tolle Arbeit geleistet. 1 Stern Abzug auf Grund der vergessenen Videokonferenz (die dann später dennoch stattfand) und langen Antwortzeit auf Nachfragen. Ansonsten lief alles reibungslos.

Vivien S.

Der Umzug war von der Organisation bis zur Abrechnung sehr gut. Die beiden Kollegen Dominik und Maurice waren sehr fleißig und sehr gut organisiert. Vielen Dank dafür.

Christiane I.

Fünf Sterne und noch einer obendrauf gehen an Alex, Robert und Pierre, die unseren Umzug fabelhaft gemacht haben!!!!! Wir waren sehr beeindruckt von ihrer unermüdlichen Ausdauer, sie haben wirklich alles gegeben! Ein echtes Dream-Team…