Theo Schrauben GmbH - Peitz

Patryk P.

Bohrer am 17.02.25 sollten sofort lieferbar sein.

Heute 14.03.25 immer noch keine Bohrer und keine Erstattung des Kaufpreises.

Ich hätte mir die Bewertungen hier lieber früher durchgelesen

Edit 15.03.25

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich finde es ja klasse das sie am Freitag Abend auf Rezessionen antworten, es wäre aber besser sich so intensiv um seine Bestellungen und seine Kunden zu Kümmern ! Ich habe versucht euch 2 mal telefonisch zu erreichen vergeblich ! Ich werde mal ihrem System ein bisschen auf die Sprünge helfen !

vielen Dank für Ihre Bestellung bei Theo Schrauben.

Ihre Bestellung mit Bestellnummer BE162002 umfasst folgende Positionen:
Bohrcraft Spiralbohrer DIN 338 HSS-TiN titan Split Point Typ N 6,8x109/69mm 10 Stück (2023-6,8x109/69mm-10)
Lieferzeit: 4 - 5 Werktage 1 16,45 EUR 16,45 EUR

Bohrcraft Profi-Plus Spiralbohrer DIN 1897 HSS-E Typ N TiN, 6,8x74/34mm 10 Stück (2048-6,8x74/34mm-10)
Lieferzeit: 4 - 5 Werktage 1 60,38 EUR 60,38 EUR

DHL 1 5,90 EUR 5,90 EUR
inkl. 19% USt.: 13,21 EUR
Gesamtsumme: 82,73 EUR

Danach kam folgenden mail

vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung derzeit im Rückstand sind und deshalb storniert werden müssen.

Folgende Position/en sind in den Rückstand geraten:

Bohrcraft Profi-Plus Spiralbohrer DIN 1897 HSS-E Typ N TiN, 6,8x74/34mm

>>KW10/11<< Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen gerne eine Woche Zeit geben, um sich zurückzumelden. In dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, alternative Artikel auszuwählen oder weitere Stornierungen vorzunehmen. Bitte setzen Sie sich innerhalb der nächsten sieben Tage mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Sie erreichen uns am besten per E-Mail: [email protected] Sind Sie mit dem zukünftigen Liefertermin einverstanden, freut uns dies natürlich. Auch in diesem Fall bitten wir um eine kurze Rückmeldung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei einer gewünschten Vorab-Teillieferung eine zusätzliche Versandkostenpauschale i. H. v. 5 € brutto veranschlagen. Dies gilt bei einem Gesamtwarenwert von unter 200,- € netto. Sollten wir innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir den/die betroffenen Artikel automatisch stornieren und Ihnen den entsprechenden Betrag zurückerstatten. Ggfs. werden bei Unterschreitung der Frachtfreigrenze von 99,- € Versandkosten i. H. v. 5,90 € berechnet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen / kind regards Theo Schrauben GmbH Gubener Str. 5 03185 Peitz Germany Und wie sie ihrer eigenen mail entnehmen steht da ja drin wenn wir uns nicht melden wird die Bestellung automatisch storniert und Geld erstattet !!! Wir haben uns extra die Woche nicht gemeldet damit die die Sache einfach rückabgewickelt wird!!! Sie haben unsere NR und entweder sie melden sich oder wir geben das an unseren Rechtsanwalt !!! An Dreistigkeit nicht zu überbieten !

A S.

Habe am 28.2.2025 eine Bestellung über mehrere Artikel getätigt und per PayPal bezahlt.
Am selben Tag, d.h. direkt danach habe ich noch eine weitere Bestellung gesandt, da ich bei der ersten Bestellung eine Position vergessen hatte - wie das halt so ist: nochmals mit Versandkosten.
Am heutigen 3.3.2025 erhielt ich per e-mail eine Rechnungskorrektur, wo mir einmal Versandkosten gutgeschrieben werden.
Ich bin total begeistert, so ein Service ist mir noch nie untergekommen - da merkt man, dass denkende Menschen am Werk sind, die sehr kundenorientiert tätig sind.
Vielen Dank dafür !

Ein sehr gutes Unternehmen - kann ich nur weiterempfehlen.

Atila A. B.

Schlechter Service. Kaum erreichbar. Ware nicht lieferbar bzw. nicht auf Lager. Keine Infos bekommen, erst auf Nachfrage. Es wird eine Stornierung angeboten, da meine bestelle Menge zu klein wäre und sie sowas normalerweise nicht machen (es gab ein Fehler im Onlineshop). Die andere Person am Telefon sagt was anderes. Die Ware soll noch eintreffen. Mein Projekt hat es eilig und wurde durch Theo Schrauben verzögert. Ich bestelle wo anders.

Matze P.

Sehr freundlicher Empfang bei der Abholung, eine riesige Auswahl wo sicherlich für jeden was dabei ist. Meine Abholung lag bereits nach 2 Stunden bereit für mich.

Ich bestell auf jeden Fall nochmal bei diesen Spitzen Preisen und der schnellen Lieferung bzw. Abholung.

Mit freundlichen Grüßen und bis zum nächsten Mal 🙂

Otmar F.

Habe nur ein paar Schrauben gekauft, sofort mit PayPal bezahlt und gewartet. Als keine Ware kam, habe ich einmal nachgefragt, wo die Ware bleibt. Hierauf habe ich einen Link mit den Versanddaten erhalten. Pustekuchen, Ware nur elektronisch angemeldet. Auf neue Anfrage kam bisher kein Antwort und auch keine Ware. Lieferzeit für ein paar Schrauben mehr als eine Woche oder auch länger. Ein Mal und nie wieder.
Zum Schluss habe ich ordentliche Mails erhalten mit einer Entschuldigung und einer schnellen Rückzahlung meines Geldes.
Tipp an Theo Schrauben Team, wenn man gleich ehrlich Kontakt mit einem Kunden aufnimmt, dann kann man alles regeln, so wie jetzt am Ende, hätte die Kommunikation von Anfang an sein müssen. Viel Erfolg für die Zukunft.

Jörg G.

Versand dauert manchmal ein paar Tage, aber die Ware und der Preis sind unschlagbar, immer wieder

kork12310

Gute Auswahl, auch Recht günstig. Aber die Lieferzeiten momentan länger als etwas aus China. 16 Tage Lieferzeit wo auf der Seite 4-5 Tage stehen ist schon etwas zu viel. Eine kurze Benachrichtigung oder evtl doch eine kurze Notiz auf der Seite das es momentan zu verzögerungen kommen kann hätten ausgereicht. Auch wenn ich hier in den Rezensionen schon auf 10 manatee alte Rezensionen komme welche über das selbe Problem berichten. Auf Nachfrage keine Infos warum, Wieso oder warum oder irgend was in der Art.

S B.

Meine Bestellung ist mittlerweile eine Woche her, leider noch keine Versandbenachrichtigung erhalten. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet. Werde den heutigen Tag noch abwarten und dann per Paypal eine Problem melden.

Update: Kurze Zeit nach dem verfassen dieser Rezension bekam ich eine Versandmitteilung. Meine Mails blieben weiterhin unbeantwortet. Ware ist top, dennoch fraglich ob ich hier noch einmal bestelle.