Entsorgungsbetrieb Märkisch-Oderland (EMO) - Strausberg

Monika L.

Eigentlich bin ich mit der Entsorgung soweit zufrieden.
Und würde gerne den " Müllmännern" unseren Dank aussprechen.Sie holen in der Frühe unseren Müll weg und müssen immer auf sich achten,daß Sie nicht von anderen Verkehrsteilnehmern übersehen werden.
Danke noch mal für Eure Arbeit.
Ein Punkt weniger,weil nach Anruf bei der Verwaltung keine Info kam,was wir nun tun sollen mit der heute vergessenen Tonne( oder durch das Wetter?)
Ob wir diese reinnehmen sollen oder stehen lassen ...oder an welchem Tag wir diese wieder rausstellen sollen.
Ps: Mein Anruf heute früh( donnerstag ist kein Sprechtag) wurde freundlich entgegengenommen und auch der Bearbeiter war freundlich und wollte sich erkundigen was ,wiso und warum die Tonne nicht mitgenommen wurde.
🤔nun überlegen wir ,was wir machen sollen....wieder..reinstellen.( die ist aber sehr voll geht nichts mehr rein)..oder stehen lassen ( sieht aber nicht so gut aus zum Wochen Ende)

Josie S.

Vielen lieben Dank für den Tipp von der Dame des Strausberger Altstadtfest's am 03.10.2024 (deren Name mir leider entfallen ist, sorry) die im Auftrag des Entsorgungsbetriebs MOL unterwegs war. Sie wies mich darauf hin, dass Eierverpackungen eine Verpackung sei und demnach in die gelbe Tonne gehöre. Ich war echt erstaunt. Nach 3maliger Nachfrage und Bestätigung, bin ich echt überrascht und freue mich auf ein neue Infotafel, auf der die Eierverpackungen endlich von der blauen Pappe/Papier Entsorgung verschwinden. Solang entsorge ich das gern in die gelbe Tonne 👍

Icke B.

Ehrlich gesagt ist 1 Stern schon zu viel! Mann wird als Kunde abgewimmelt und mit Textbausteinen aus der Satzung abgefertigt. Das beantrage Sperrmüll wird willkürlich "begutachtet". Ob es tatsächlich nach zulässigen 3qm geht, hängt wahrscheinlich von der Tageslaune ab. Wenn es um Rückerstattung geht werden die Briefe einfach ignoriert. Explizit gestellte Fragen werden nicht beantwortet. Wenn man also Stress braucht soll man sich mit EMO beschäftigen. Lieber gleich zur Deponie fahren. Traurig...

Gina K.

Keine Erreichbarkeit - egal unter welcher Telefonnummer. Sperrmüll wird nicht rechtzeitig abgeholt.

Christiane B.

Ich finde den Service der Mitarbeiter sehr gut, bei mehreren Telefonaten immer freundlich, Beratung kompetent und es hat alles immer geklappt wie vereinbart. Im Gegenteil, es konnte mal ein großer Kunstrasenteppich nicht mitgenommen werden, da er durch Regenwasser zu schwer geworden ist. Ich habe ihn geteilt, und er wurde ohne neue Anmeldung von mir, dann abgeholt😊🙏

V. B.

Sehr unangenehmer Entsorger! Nach dem Tod meiner Mutter wollte ich eine kleine Menge (nicht einmal 3 cbm) Sperrmüll anmelden. Das ist aber dort nicht möglich, da verstorbene Personen keinen Anspruch haben, weil sie angeblich keine Gebühren mehr zahlen. Lt. Vermieter stimmt dies nicht und die Miete, inkl. Abfallgebühren, zahlt man ja vorerst weiter. Es kam nicht einmal eine Anteilnahme, wie von jedem anderen Dienstleister, mit dem ich es zu tun hatte. Mir wurde angeboten den Sperrmüll dann auch noch nach Rüdersdorf zu karren und dort kostenpflichtig zu entsorgen oder einen kostenpflichtigen Container zu bestellen.
Gott sei Dank ist unser Entsorger in MV nicht so. Hier kann man sogar den kompletten Hausrat kostenlos abholen lassen.
Man möge hoffen, dass es diesen Mitarbeitern auch einmal so geht, wie mir das hier leider passiert ist.

Björn R.

Grottenschlechter Kundenservice!!!!!!!!!

Ich habe mehrfach versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Dauerhaft sind alle Nummern besetzt, die auf der Webseite angegeben sind. Das kann kein Zufall sein, dass ist Schikane. Per E-Mail erhält man auch keine Rückmeldung.

Generell sind gerade einmal 11 Stunden Öffnungszeiten/ vermeintliche Erreichbarkeit pro Woche eine Frechheit.

Dieser Nicht-Dienstleister hat offenbar nicht verstanden, dass er er für den Kunden zuständig ist und sich nach dem Kunden richten muss und nicht andersherum. Leider besteht Anschlusszwang. Wäre es ein privates Unternehmen und ich hätte die Wahl, würde ich definitiv ein anderes Unternehmen wählen.

J S.

Die machen Müll. Mehr kann man dazu echt nicht sagen.

Eine zusätzliche Tonne wurde schnell geliefert, aber die Entleerung erfolgt anscheinend lieber auf der Einfahrt als in den LKW. Schade.