Apollo-Optik - Lübbenau/Spreewald - Am Kaufland - Lübbenau/Spreewald

Nicole W.

Ich bin mal sehr gern in diesen Laden gegangen.
Ich hatte am 21.01.25 um 17:00 Uhr einen Termin gemacht zum Seh Test und einer Brille aussuchen. Erstmal rief mich die Dame an und wollte mir den Termin absagen. Weil man um diese Zeit keinen Sehtest mehr macht hat sie mir gesagt. Liebes Apollo Team dann sollte man die Termine nicht vergeben! Mit hängen und würgen wurde ein Sehtest gemacht. Freundlichkeit ? Kompetenz ? Freude an der Arbeit ?…Keine Spur. Ich habe auch schon viel mit Kunden zu tun gehabt aber so von einer Dame behandelt zu werden habe ich nicht nötig. Ich bin sehr enttäuscht und das war der letzte Auftritt von meiner Seite! Ich habe jetzt einen anderen tollen Optiker gefunden.

R G.

Schlecht bewertet kann ich nicht verstehen? Erstmal der Hinweis Sehtest am Abend schlecht und daß mit einem freundlichen Lächeln. Also nochmal hin und was sollen wir sagen, echt super und ausführliche Beratung und vor allem freundlich, da sollten sich andere Apolloverkäufer!!! in umliegenden Filialen mal ein Beispiel nehmen. Wir kommen jetzt nur noch hier her.
Danke weiter so.

Thomas K.

Das war mal was. Tolle Beratung, schnelle Bearbeitung und ein humorvoller Umgang. So sticht man in der Servicewüste Deutschland auf jeden Fall positiv hervor.

Das Team und die Filiale machen auf mich einen sehr organisierten und aufgeräumten Eindruck. Die Dame, die mich beraten hat, war mich direkt willkommen geheißen und wirkte sehr kompetent, sofern ich das als Laie einschätzen kann.

Hier arbeiten Leute mit denen man auch privat gern in den Urlaub fahren würde. Ich werde auf jeden Fall wieder kommen!

J. H.

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bin kürzlich hier gewesen, weil ich mich dem Thema Kontaktlinsen nähern wollte und nach professioneller Beratung gesucht habe.

Und WOW, meine Erwartungen wurden übertroffen.
Beim Testen der Tageslinsen waren die Mitarbeiterinnen sehr geduldig mit mir, auch wenn ich mich nicht gerade begnadet angestellt habe. Die Damen vor Ort haben mir immer wieder mit hilfreichen Tipps und Expertise zur Seite gestanden, bis nach gefühlten 100 Versuchen endlich geflutscht hat. Meine vielen dummen Nachfragen haben sie mir zum Glück auch nicht übel genommen, sodass ich mich hier insgesamt gut aufgehoben gefühlt habe. Sogar ein Getränk wurde mir angeboten!

Auch im persönlichen Gespräch merkt man, dass man es mit lieben und zuvorkommenden Menschen zu tun hat. 1A spitzenmäßiger Service auf Augenhöhe eben 🙂

HERZLICHES DANKE an das tolle Team

Jen G.

Ich habe Anfang des letzten Jahres eine neue Sonnenbrille mit Sehstärke bei Apollo in Lübbenau beim Kaufland erworben.
Bei der Abholung packte die mental unterkühlte Verkäuferin die Brille aus dem offensichtlich zur Brille gehörenden Etui und übergab sie mir in einem Apollo-Etui. Auf meine Frage hin, ob denn das Etui, was sehr passend zum Brillen-Gestell war, nicht eigentlich zur Brille gehört, meinte sie, dass ich es separat erwerben müsse und dieses nur für den Transport gewesen sei. Als reiner Transportschutz meiner Meinung nach zu edel. Das kam mir seltsam vor. Es war ein Brillengestell und Etui von Ray-Ban. Ich fühle mich betrogen.

In diesem Jahr habe ich ein weiteres Gestell von der gleichen Marke in einem anderen Apollo-Geschäft erworben. Hier gab es das Etui ganz selbstverständlich und ohne Nachfrage dazu.

Das Geschäft in Lübbenau ist für mich nun negativ behaftet. Einen weiteren Besuch wird es für mich dort nicht geben.

Regina E.

Wir sind im Spreewald im Urlaub. Mir ist meine Brille kaputt gegangen. Obwohl ich kein Apollo-Kunde bin wurde mir umgehend und kostenfrei geholfen. Das Personal war sehr nett. Ganz großes Lob an die Damen.

Steffen Z.

Hallo . Also ich kann hier keine miesen Eindrücke feststellen. Habe hier inzwischen meine 6 und 7 Brille abholen dürfen. Ich bin immer hoch zufrieden und bin immer sehr freundlich und zuvorkomment behandelt worden. Das Team ist sehr kompetent und sicher in der Ausübung ihres Jobs. Deswegen kann ich das gemecker hier nicht verstehen.
Freundliche Beratung , fachlich top , vor allem wenn man hinterher wieder einen kompletten Durchblick hat.
Ich danke dem Team vor allem Frau S. für ihre Geduld mit mir, aber sie hat mir den richtigen Durchblick verschafft.
DANKE APOLLO-TEAM LÜBBENAU

Luisa V. D. M.

Reparaturauftrag, der normalerweise binnen 1 Woche erledigt werden sollte. Wurde immer wieder "vertröstet", dass die Gläser bei der Reparatur erneut beschädigt wurden. Warte nun bereits seit ca. 6 Wochen auf meine Brille.